Video hướng dẫn sửa iPhone, MacBook và iMac lưu hành nội bộ của Apple bất ngờ bị rò rỉ

Apple không hề muốn khách hàng tự sửa thiết bị của họ. iPhone, MacBook và những thiết bị khác của Apple cần các công cụ đặc biệt để mở và sửa chữa. Và đôi khi, một bản cập nhật phần mềm có thể khiến những thiết bị dùng linh kiện bên ngoài bị mất một số tính năng. Vì vậy, Apple chẳng vui vẻ gì khi 11 video hướng dẫn sửa thiết bị Apple vốn chỉ lưu hành nội bộ bỗng dưng xuất hiện trên YouTube.

Apple chưa có bình luận gì về vụ việc này nhưng hai nguồn tin trong cộng đồng những người sửa chữa iPhone, MacBook, vốn quen thuộc với các chính sách của Apple nói với Motherboard rằng đây thực sự là những video hướng dẫn của Apple. Bản thân các video này có logo Apple hiển thị ở đầu, ghi chú quyền sở hữu của Apple ở cuối, có các tài liệu tham khảo và tài liệu kiểm tra chẩn đoán nội bộ và quan trọng hơn chúng sử dụng những công cụ sửa chữa, tháo gỡ độc quyền của Apple.

Arman Haji, người đăng tải những video này lên kênh YouTube của mình nói với Motherboard rằng ban đầu anh ta thấy chúng được đăng trên Twitter. "Khi tôi thấy những video này, tôi đã tải xuống vì tò mò và khi tài khoản Twitter kia bị khóa, tôi muốn mọi người được xem chúng nên tối đã tải lên YouTube", Haji nói. Tuy vậy, ở thời điểm hiện tại, tất cả những video mà Haji đăng tải đều đã bị xóa.

Trong một video, một nhân viên Apple hướng dẫn cách mở một chiếc iPhone X và thay pin của nó. Video này cho thấy các nhân viên sửa chữa của bên thứ ba rất giỏi trong việc đảo ngược quy trình của Apple. Nhân viên Apple hướng dẫn mở iPhone X từng bước một, theo cách khá giống những gì iFixit làm trong vài năm nay.

Video bắt đầu bằng cách hướng dẫn tháo ốc gần cổng Lightning, sau đó đưa iPhone X vào thiết bị có giác hút để tách màn hình trong khi dùng một công cụ nhỏ để cắt keo dính dọc theo đường nối ở các cạnh của thiết bị. Công cụ giác hút của Apple giống như một phiên bản cỡ to của iSclack do iFixit chế tạo.

Video thay pin iPhone X có quy trình tương tự những gì iFixit làm. Trong cả hai video, nhân viên kỹ thuật gỡ keo dính ra khỏi pin và dùng nhíp để cuộn keo dính trong khi kéo nhẹ. Video của Apple nhấn mạnh tầm quan trọng của kỹ thuật cuộn và kéo bằng cách lặp lại nó nhiều lần.

Việc video nội bộ của Apple không đáng kinh ngạc bằng việc các kỹ sư sửa chữa của bên thứ ba đã thực hiện công việc sửa chữa của họ đúng theo quy trình chuẩn của Apple ngay cả khi chưa được xem những video này và không có các công cụ chuẩn như của Apple.

Do Apple đã nhanh chóng xóa hết những video rò rỉ nên chúng tôi chỉ có thể tải về một vài trong số 11 video nói trên. Mời các bạn cùng theo dõi.