Người dùng Core i9 đời 13/14 ‘khóc ròng’ khi Intel khước từ bảo hành– chỉ vì lỡ dùng một loại keo tản nhiệt đặc biệt

Nếu bạn sở hữu bộ vi xử lý Intel thế hệ thứ 13 Raptor Lake hoặc thế hệ thứ 14 Raptor Lake Refresh, có lẽ bạn nên cân nhắc kỹ trước khi sử dụng keo tản nhiệt dạng kim loại lỏng. Theo báo cáo mới nhất từ HKEPC, Intel đã từ chối yêu cầu bảo hành cho một bộ vi xử lý Core i9-14900K vì người dùng đã sử dụng loại keo tản nhiệt này.

Theo thông tin đượ đăng tải lại bởi trang tin Tomshardware, một người dùng sử dụng CPU Core i9-14900K đã liên hệ với Synnex, một nhà bán lẻ tại Hồng Kông (Trung Quố), để yêu cầu bảo hành cho con chip Raptor Lake Refresh 24 lõi của mình do gặp phải các vấn đề về độ ổn định. Tuy nhiên, nhà bán lẻ này phản hồi rằng Intel đã từ chối yêu cầu bảo hành vì không tuân thủ điều kiện bảo hành.

Dường như keo tản nhiệt dạng kim loại lỏng đã ăn mòn lớp nắp bảo vệ nhiệt (IHS) của bộ vi xử lý, làm mất đi các thông tin đánh dấu trên chip như mã model, số lô sản xuất (FPO), và mã 2D Matrix (ATPO).

Đây không phải là lý do mới được Intel đưa ra, hãng đã nêu rõ trong điều kiện bảo hành rằng việc sử dụng keo tản nhiệt dạng kim loại lỏng (LMTIM) có thể làm mất hiệu lực bảo hành. Do tính chất ăn mòn của keo dạng kim loại lỏng, nó có thể làm mờ hoặc xóa đi các đánh dấu trên bộ vi xử lý – yếu tố cần thiết để xác minh trong quy trình bảo hành.

Sử dụng keo tản nhiệt dạng kim loại lỏng ngày càng trở nên phổ biến trong vài năm qua. Nhờ kết hợp các hợp kim kim loại khác nhau, loại keo này cung cấp độ dẫn nhiệt vượt trội so với keo tản nhiệt tiêu chuẩn. Tuy nhiên, keo tản nhiệt dạng kim loại lỏng cũng có tính dẫn điện, vì vậy nếu sử dụng không đúng cách, nó có thể gây hư hỏng linh kiện – chẳng hạn nếu bị rò rỉ ra các tụ điện trên chip hoặc chân cắm của bộ vi xử lý.

Loại keo này có phản ứng khác nhau với các vật liệu như đồng, niken, hoặc nhôm. Ví dụ, keo tản nhiệt dạng kim loại lỏng không tương thích với nhôm và do đó các nhà sản xuất khuyến cáo nên sử dụng tản nhiệt bằng đồng. Hầu hết các bộ vi xử lý hiện đại được thiết kế với nắp bảo vệ nhiệt bằng đồng mạ niken, do đó cơ bản không có vấn đề với keo tản nhiệt kim loại lỏng. Tuy nhiên, khi sử dụng lâu dài, nó có thể gây ố màu và làm mờ các đánh dấu trên nắp bảo vệ nhiệt. Đó là lý do vì sao, trong trường hợp của Core i9-14900K, keo tản nhiệt dạng kim loại lỏng không làm hỏng chip Raptor Lake Refresh, nhưng lại ăn mòn bề mặt của nó.

Với người dùng bình thường, sử dụng keo tản nhiệt dạng kim loại lỏng có thể không phải là lựa chọn an toàn. Keo này rất hữu ích trong việc giảm nhiệt độ CPU nếu bạn là người đam mê ép xung và muốn tối đa hóa khả năng làm mát. Trong trường hợp đó, bạn có thể cân nhắc tháo nắp bảo vệ của chip và thay keo truyền nhiệt bằng dạng kim loại lỏng thay vì chỉ bôi lên bề mặt nắp bảo vệ.