Kính thông minh Meta - Rayban gây tranh cãi: Video phòng tắm, mã ngân hàng của người dùng được gửi cho nhân viên ở Kenya xem

Kính thông minh Ray-Ban tích hợp trí tuệ nhân tạo của Meta đang đạt doanh số đáng kể trên thị trường. Theo các thông tin được công bố, Meta đã bán ra khoảng 7 triệu chiếc Ray-Ban AI trong năm 2025.

Tuy nhiên, một cuộc điều tra báo chí gần đây đã làm dấy lên nhiều lo ngại liên quan đến cách dữ liệu người dùng từ thiết bị này được xử lý.

Theo kết quả điều tra, một phần video được ghi lại từ kính Ray-Ban AI được chuyển tới Sama, một công ty gắn nhãn dữ liệu có trụ sở tại Kenya. Tại đây, các nhân viên hợp đồng xem lại những đoạn video này để phục vụ quá trình huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo của Meta.

Các nhân viên tham gia công việc cho biết họ thường xuyên phải xem những nội dung mang tính riêng tư cao. Trong đó có các đoạn video ghi lại cảnh người dùng thay quần áo, sử dụng phòng tắm hoặc các hoạt động thân mật. Một số video còn để lộ thông tin nhạy cảm như số thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu cá nhân.

Một nhân viên cho rằng nhiều người dùng dường như không biết rằng những đoạn video này có thể bị người khác nhìn thấy. Theo người này, nếu người dùng nhận thức được điều đó, họ có thể sẽ không ghi lại những khoảnh khắc riêng tư như vậy.

Meta cho biết việc sử dụng dữ liệu theo cách này đã được đề cập trong điều khoản dịch vụ của công ty. Tuy nhiên, thông tin này nằm trong phần điều khoản liên quan đến các tính năng AI và khuyến cáo người dùng không nên ghi lại các thông tin nhạy cảm.

Về các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư, Meta được cho là đã áp dụng công cụ làm mờ danh tính trong video. Tuy nhiên, các nhân viên xử lý dữ liệu cho biết công cụ này thường xuyên hoạt động không hiệu quả, khiến khuôn mặt của những người xuất hiện trong video vẫn có thể nhận diện được.

Các chuyên gia bảo vệ dữ liệu cũng lưu ý rằng khi các đoạn video đã được đưa vào quá trình huấn luyện mô hình AI, người dùng trên thực tế gần như mất quyền kiểm soát đối với cách dữ liệu đó được sử dụng trong tương lai.

Những tiết lộ từ cuộc điều tra đã làm dấy lên thêm tranh luận về khoảng cách giữa cách các thiết bị AI được quảng bá và cách dữ liệu người dùng thực sự được xử lý trong hệ thống phía sau.