Apple Intelligence tổng hợp tin giả và gửi cho người dùng, tổ chức báo chí quốc tế lên tiếng

Hôm 13/12 vừa qua, Apple Intelligence - hệ thống trí tuệ nhân tạo độc quyền trên thiết bị của Apple (iOS 18, iPadOS 18, macOS Sequoia) - đã gửi cho người dùng một dòng thông báo gây choáng váng.

Tổng hợp một số tựa đề bài viết trên BBC News, Apple Intelligence đã phát đi thông tin sai lệch, khẳng định rằng Luigi Mangione - kẻ sát nhân trong vụ việc sát hại CEO Brian Thompson, - đã tự kết liễu đời mình. Sự cố này diễn ra chỉ 48 giờ sau khi Apple Intelligence được phát hành chính thức tại khu vực Vương quốc anh.

Thực tế, sát nhân Mangione mới bị bắt và buộc tội giết người, và đang ngồi trong phòng giam của hạt Huntingdon, Pennsylvania, Mỹ.

Đây không phải lần đầu tiên Apple Intelligence tổng hợp thông tin từ nhiều bài báo để rồi đưa ra thông tin sai lầm. Trước đây, đã có lần hệ thống AI của Apple khẳng định rằng thủ tướng Israel đã bị bắt giữ.

Sự cố mới khiến tổ chức phi chính phủ, phi lợi nhuận Reporters Without Borders (Phóng viên Xuyên Biên giới - RSF) phải lên tiếng. Họ kêu gọi Apple hãy sớm vô hiệu hóa chức năng tổng hợp thông tin của Apple Intelligence, để tránh những hậu quả đáng tiếc từ tin giả.

Theo nhận định của RSF, hai sự cố kể trên cho thấy các dịch vụ AI tạo sinh vẫn còn rất hạn chế, chưa đủ đáng tin để trở thành công cụ truyền thông cho công chúng, và chưa sẵn sàng để ra mắt thị trường.

" AI là những cỗ máy xác suất, và sự thật không thể được quyết định bằng một lần tung xúc xắc. Tổ chức RSF kêu gọi Apple hành động có trách nhiệm bằng cách gỡ bỏ tính năng này. Việc tự động tạo ra thông tin sai lệch được gán cho một cơ quan truyền thông là một đòn giáng vào uy tín của cơ quan đó và là mối nguy hiểm đối với quyền được tiếp cận thông tin đáng tin cậy về các vấn đề thời sự của công chúng ", ông Vincent Berthier, Trưởng bộ phận Công nghệ và Báo chí của RSF, cho biết.

Ngay khi hay tin, tòa soạn BBC đã trực tiếp liên lạc với Apple và yêu cầu tập đoàn này chỉnh sửa lại tính năng có tiềm năng gây hại.

Theo tuyên bố chính thức của Apple về hệ thống AI của họ, thì tính năng tổng hợp tin tức cho phép người dùng quét một loạt những thông báo dài có trên điện thoại, sau đó tóm lược lại thành những thông báo ngắn gọn.

Tuy nhiên, Apple Intelligence thường xuyên tổng hợp sai hay không hiểu bối cảnh mà đưa thông tin sai lệch, có lúc hài hước nhưng cũng có thể gây nhầm lẫn tai hại.

Tim Cook khẳng định tính năng thông báo tổng hợp của Apple Intelligence đã thay đổi cuộc đời ông. Nhưng những ví dụ trên đây cho thấy nếu Apple không hiệu chỉnh lại phần mềm trí tuệ nhân tạo của mình, những thay đổi mà Apple Intelligence mang lại sẽ có chiều hướng xấu.